Одним із пріоритетних напрямків фахівців із соціальної роботи Уманської міської територіальної громади є попередження негативних ситуацій у родині, особливо у сім’ях з дітьми, та надання їм своєчасної допомоги.

З метою надання своєчасної допомоги сім'ям, які потрапили у складні життєві обставини та не в змозі їх самостійно подолати, фахівці із соціальної роботи Центру інтегрованих соціальних послуг міста Умані щодня здійснюють вихід в сім'ї вище зазначеної категорії та проводять оцінку потреб сімей, за результатами яких надають сім'ям з дітьми соціальні послуги (консультування, інформування, соціальний супровід, представництво інтересів, натуральна допомога та інше).

З батьками постійно проводиться інформаційно-роз'яснювальна робота щодо виконання належних батьківських обов’язків, ведення здорового способу життя, попередження виникнення домашнього насильства у сім'ях, дотримання санітарно-гігієнічних умов проживання, раціонального використання державної соціальної допомоги на дітей та інше.